Как защитить ребенка от телефонного мошенника
Мобильные телефоны сегодня есть практически у всех, и этим стали активно пользоваться мошенники, которые представляются сотрудниками школ, мобильного оператора силовых структур (полиции, Следственного комитета ФСБ или прокуратуры), служб безопасности банков, сервисов доставки, энергосбыта и так далее.
По данным Лиги безопасного Интернета и комитета Госдумы РФ по информационной политике в последнее время все чаще жертвами телефонных мошенников становятся подростки и даже маленькие дети.
Одни из самых популярных историй – звонки от «классного руководителя» или «директора школы». Ребенку могут сообщить, что родители попали в больницу или в полицию и нужно срочно им помочь: передать деньги курьеру или перевести их на «безопасный счет».
Так, например, в Омске 13-летний подросток стал жертвой злоумышленников, обманом выманивших у него значительную сумму денег. Схема обмана началась со звонка, якобы поступившего от завуча школы. Злоумышленники убедили подростка сообщить полученный СМС-код от портала «Госуслуги». После этого последовал второй звонок от «представителя Центробанка», который сообщил о попытке перевода денег родителей на счета террористов. Страх потери сбережений заставил школьника действовать. Под предлогом сохранения денег от якобы предстоящих обысков, мошенники убедили подростка перевести средства на «безопасный счет».
«Используя стрессовую ситуацию и создавая чувство паники, злоумышленники добиваются от ребенка немедленного выполнения их требований», – отметил член комитета Госдумы РФ по информационной политике Антон Немкин.
Также аферисты могут предложить ребенку поучаствовать в школьном опросе или важном проекте, после чего попросить личные данные. Сюда входит не только контактная информация семьи, но и номера банковских карт родителей.
Помимо прочего, подростка могут убедить, что от имени школы проводится специальная акция или сбор на нужды класса. Не менее опасная схема – предложение вступить в закрытый школьный чат или скачать «новое приложение» школы. Ссылка может вывести ребенка на фишинговый сайт, через который мошенники получат доступ к учетным записям школьника или смогут заразить устройство вредоносными программами.
В Москве 15-летней девушке позвонили якобы из службы доставки и сообщили, что ей заказали цветы и клубнику в шоколаде. Поскольку на днях у подростка был день рождения, и некоторые родственники и друзья уже передавали подарки подобным образом, она не заподозрила подвоха. Продиктовав оператору цифры, присланные СМС, девушка предоставила мошенникам доступ к ее «Госуслугам».
Еще одна схема – хищение под предлогом покупки улучшений для компьютерных игр. Так, в Астраханской области 11-летняя девочка списалась в мессенджере с якобы сверстницей, которая предлагала купить персонажей для игры. Девочка отправила мошенникам номер банковской карты мамы, а затем продиктовала коды из СМС.
Важно научить ребенка никогда не передавать по телефону пароли, номера карт или другие личные данные, даже если просьба звучит убедительно.
Кроме того, МВД России предлагает разобрать с ребенком пять признаков, по которым можно распознать, что звонят именно мошенники:
Признак 1. На вас выходят сами
Вам звонит незнакомец, присылает СМС-сообщение, электронное письмо или ссылку в мессенджере. Кем бы он ни представился – сотрудником банка, полиции, магазина, вашим троюродным дедушкой-миллионером – насторожитесь. Раз он стал инициатором контакта, ему что-то от вас нужно. Быстро проверить, тот ли он, за кого себя выдает, не получится. Номер, который высвечивается при входящем вызове, можно подменить, аккаунты или сайты известных людей или организаций – подделать. Так что стоит быть бдительным.
Признак 2. С вами говорят о деньгах
Основная задача мошенников – получить доступ к чужим деньгам. Схемы обмана почти всегда связаны с финансами: вам предлагают перевести все деньги на «безопасный счет», оплатить «страховку для получения кредита» или «очень выгодно» инвестировать свои сбережения. Легенды могут быть какими угодно, но речь всегда про деньги – которые вы можете потерять или получить.
Признак 3. Вас просят сообщить данные
Если ворам нужны ключи от квартиры, то мошенникам — «ключ» к деньгам на ваших счетах. Это могут быть конфиденциальные данные банковской карты, включая срок действия и три цифры с ее обратной стороны. Либо логины и пароли к личным кабинетам на «Госуслгах», на сайте банка, в мобильном приложении и почти всегда – коды из СМС-уведомлений. Настоящий сотрудник организации никогда не спросит секретные реквизиты карты, коды и пароли. Если о них спрашивают – будьте уверены, звонят не из банка и вас точно пытаются обмануть.
Признак 4. Вас выводят из равновесия
Мошенники стремятся вызвать у вас сильные эмоции – напугать или обрадовать. Так они сбивают с толку и притупляют бдительность потенциальной жертвы. Например, сообщают: «Ваш онлайн-банк взломали!», «На Вас пытаются оформить кредит», «Ваш счет используют для перевода денег террористам», чтобы вы от растерянности и волнения выполнили любые просьбы и выдали любую информацию, лишь бы спасти деньги. Либо, наоборот, огорошивают новостью о внезапном выигрыше в лотерею или обещают быстрое обогащение. Взамен вы должны будете «лишь оплатить небольшой взнос», а для этого – ввести данные банковской карты на сайте. Мошенники создают фишинговые страницы, с помощью которых воруют данные карт и получают доступ к банковским счетам доверчивых пользователей. Всегда сохраняйте здоровый скептицизм и не торопитесь следовать чужим инструкциям, как бы ни были взволнованы.
Признак 5. На вас давят
Мошенники всегда торопят, чтобы не дать вам времени обдумать ситуацию. Вас принуждают к чему-то, ставят условия: «сейчас или будет поздно». Ситуация, в которой вам не дают права выбора и заставляют немедленно действовать, подозрительна! Сразу же прекращайте общение. Ведь чем дольше вы разговариваете с мошенником, тем сильнее он будет на вас давить. На все ваши расспросы у обманщиков есть заготовленные ответы, которые только нагнетают обстановку. Всегда берите паузу, чтобы разобраться в том, что происходит. Возьмите за правило перепроверять любую информацию в первоисточнике, а для ребенка – советоваться с родителями.
Не всегда при общении с аферистом вы заметите все пять признаков мошенничества. Но в любой ситуации стоит проявить бдительность. Дополнительно родители могут использовать технические средства защиты: услуги провайдера, интернет-фильтры, сервисы с функцией «Родительский контроль».
